Політика конфіденційності
1. Загальні положення
1.1. Товариство з обмеженою відповідальністю «ІЗІКОН Документ» (далі по тексту – «Сервіс EasyFile») дотримується принципів конфіденційності й недоторканості інформації, отриманої від клієнтів в рамках надання всіх видів послуг.
1.2. Сервіс EasyFile» гарантує збереження інформації з обмеженим доступом та захист персональних даних користувачів послуг Сервісу «EasyFile» (далі по тексту – «Клієнти»), у т. ч. при використанні офіційного веб-сайту Сервісу «EasyFile» (далі по тексту – «Веб-сайт»), мобільних застосунків, прикладних програмних інтерфейсів та застосувань, платежів та переказів за платіжними системами тощо (далі по тексту – «Послуги»).
1.3. Політика конфіденційності (далі по тексту – «Політика») націлена на публічне інформування Клієнтів про порядок збору, обробки, зберігання, використання, передачі персональних даних та інформації, що надається в рамках надання Послуг.
1.4. Використовуючи Послуги Сервісу «EasyFile», Клієнт погоджується з усіма правилами та умовами Політики.
1.5. Перед початком використання Послуг просимо ознайомитися з Політикою.
2. Терміни, що вживаються в документі
2.1. У цій Політиці терміни вживаються у значеннях викладених у законах України «Про захист персональних даних», «Про інформацію», «Про поштовий зв’язок», Правилах надання послуг поштового зв’язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 05.03.2009 № 270 (із змінами).
2.2. В тому числі:
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про Клієнта, який ідентифікований або може бути конкретно ідентифікований.
Неперсоніфікована інформація — інформація, яка не прив’язана до конкретного Користувача Послуг.
3. Мета обробки інформації та персональних даних
3.1. Метою обробки інформації та персональних даних є надання Послуг.
4. Збір персональних даних
4.1. Персональні дані, які обробляє Сервіс «EasyFile», охоплюють:
контактні дані, які надаються Клієнтами при використанні Послуг (прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти тощо);
інформація яка використовується для оплати товарів та Послуг Сервісу «EasyFile»;
номери та історію поштових відправлень тощо.
4.2. Інформація отримується при використанні Клієнтом Послуг, у т. ч. за допомогою Веб-сайту, мобільних застосунків тощо.
4.3. Дані передаються Клієнтами добровільно з метою забезпечення можливості виконання Сервісу «EasyFile» зобов’язань за Послугами.
4.4. Неперсоніфікована інформація використовується виключно для формування статистичних даних та з метою покращення Послуг, у т.ч. інформування Клієнта про нові Послуги. Зокрема у разі використання мобільного застосунку, - версія операційної системи, приблизне місцезнаходження мобільного пристрою у разі самостійного надання згоди Клієнтом на використання гео-локації, IP-адреса пристрою, дата та час авторизації у мобільному застосунку.
5. Використання інформації
5.1. Інформація, яку отримує Сервіс «EasyFile», використовується для:
створення облікового запису Клієнта;
надання Послуги або функції, яку замовив Клієнт;
зв’язку з Клієнтами з метою інформування про персоналізовані унікальні пропозиції та акції;
оцінки та аналізу ринку, клієнтів, продуктів та сервісів, які надаються Сервісом «EasyFile»;
ефективного клієнтського обслуговування;
забезпечення оновлення і технічної підтримки Послуг, у т.ч. мобільного застосунку на пристрої Клієнта;
будь-яких інших цілей в обсязі, достатньому для якісного надання Послуг.
6. Передача інформації третім особам
6.1. Сервіс «EasyFile» може передавати інформацію отриману від Клієнтів в рамках надання Послуг третім особам з метою належного виконання своїх обов’язків за цими Послугами.
6.2. Поширення Сервісом «EasyFile» персональних даних без згоди Клієнта або уповноваженої ним особи дозволяється у випадках, визначених законом, і лише (якщо це необхідно) в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.
7. Захист конфіденційної інформації та інформації про Клієнта
7.1. Конфіденційна інформація, персональні дані та неперсоніфікована інформація зберігаються на внутрішніх ресурсах Сервісу «EasyFile», доступ до яких обмежується згідно з вимогами положень Політики інформаційної безпеки Сервісу «EasyFile»
8. Безпека
8.1. На веб-ресурсах Сервісу «EasyFile» вжиті достатні заходи для захисту інформації, проте просимо прийняти до уваги, що абсолютно безпечного та безпомилкового шляху передачі даних мережею Інтернет не існує.
8.2. Сервіс «EasyFile» не несе відповідальності за функціонування серверів, постачальників послуги доступу до мережі Інтернет, роботу третіх осіб, з вини яких може бути неможливий чи обмежений доступ до сайту, можливий витік інформації з вини третіх осіб, а також за розголошення Клієнтом своїх персональних даних, у т.ч. даних авторизації на Веб-сайті, у мобільних застосунках, прикладних програмних інтерфейсах та застосуваннях.
8.3. Інформація, що розміщена на веб-ресурсах Сервісу «EasyFile», охороняється діючим законодавством, яке регулює право інтелектуальної власності. Тиражування, переклад, запис в архіві, копіювання на інші електронні носії інформації, яка розміщена, заборонена.
9. Права та обов’язки Клієнта
9.1. Клієнт має право на отримання інформації про порядок обробки своїх персональних даних, а також інші права, визначені частиною 2 статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI (зі змінами) (далі – Закон).
9.2. Клієнт зобов’язаній, зокрема, але не обмежуючись:
не вчиняти дії, спрямовані на введення інших Клієнтів та отримувачів поштової кореспонденції в оману;
не надавати в користування свої персональні дані третім особам;
не здійснювати збирання, систематизацію, зберігання, обробку або поширення персональної інформації інших Клієнтів;
не намагатися одержати доступ до персональних даних інших Клієнтів будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись, шляхом обману, зловживання довірою, підбору даних аутентифікації та ідентифікації.
9.3. Якщо Клієнт реєструється на Веб-сайті, у мобільних застосунках, прикладних програмних інтерфейсах та застосуваннях від імені та в інтересах третіх осіб, то надаючи дану згоду Клієнт підтверджує те, що має достатній обсяг повноваження для вчинення таких дій, в тому числі – щодо надання від їх імені згоди на обробку персональних даних на викладених вище умовах, як їх представник (батько, мати, опікун, та інші, передбачені чинним законодавством, особи).
10. Згода Користувача
10.1. Сервіс «EasyFile» здійснює обробку персональних даних Клієнтів з метою надання їм Послуг на підставі дозволу на обробку персональних даних, наданого відповідно до Закону для здійснення повноважень та для виконання правочину, стороною якого є Користувач.
10.2. Клієнт може добровільно надати Сервісу «EasyFile» згоду на обробку його персональних даних з метою отримання рекламно-інформаційних матеріалів або іншою зазначеною метою.
10.3. Реєструючись на Веб-сайті, у мобільних застосунках, прикладних програмних інтерфейсах та застосуваннях, Клієнт підтверджує те, що ознайомлений з умовами цієї Політики конфіденційності, зокрема і з метою обробки персональних даних, зазначених у цій Політиці, і правами, наданими суб’єктам персональних даних згідно зі ст. 8 Закону, та використання персональних даних Сервісом «EasyFile».
11. Файли cookie
11.1. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристроях Клієнта під час відвідування Веб-сайту. На Веб-сайті можуть бути використані файли cookie, щоб зрозуміти, який вміст вас цікавить, і запам’ятати вас, якщо ви знову завітаєте на сайт. Сервіс «EasyFile» зберігає файли cookie, щоб забезпечити технічно бездоганне і оптимізоване надання Послуг.
11.2. Файли cookie, які можуть бути використані Сервісом «EasyFile», не можуть завдати шкоди пристроям Клієнта. Більшість файлів cookie, які можуть бути використані Сервісом «EasyFile», є так званими сеансовими файлами cookie, які автоматично видаляються в кінці відвідування Клієнтом Веб-сайту. Інші файли cookie залишаються на пристроях Клієнта до тих пір, поки він їх не видалить. Ці файли cookie дозволяють розпізнавати браузер Клієнта при наступному відвідуванні.
Додаткова інформація
12.1. Сервіс «EasyFile» залишає за собою право змінювати Політику конфіденційності.
12.2. У випадку виникнення запитань щодо Політики конфіденційності, Клієнт може надіслати лист-запит на електронну пошту inbox@easycon.com.ua або звернутись до служби підтримки Сервісу «EasyFile» засобами, доступними на Веб-сайті.